Conduire, communiquer et relayer le changement

En situation de communication du changement, le manager peut se retrouver dans deux situations : annoncer une décision qu’il a prise lui-même ou relayer une décision prise par l’entreprise.
Dans la seconde situation le manager ne dispose souvent pas de tous les éléments pour être convaincu lui-même. Conséquence, il n’a ni la posture ni les arguments pour faire adhérer son équipe.

Ces deux journées permettent à chacun de préparer la conduite et la communication d’un changement de manière efficace quels que soit l’objet du changement : projet d’entreprise, stratégie, organisation, outil,…

• Comprendre les différentes stratégies de conduite et de communication du changement
• Relayer et communiquer des décisions d’entreprise difficiles
• Traiter efficacement et sereinement les objections
• Comprendre les principaux types de frein
• Choisir la stratégie en fonction du contexte et des paramètres clé
• Maîtriser les 8 étapes pour initier, animer et ancrer le changement
• Animer le changement : l’importance de la communication –
• Expliquer le changement : donner du sens et anticiper les objections
• Donner du sens et de la cohérence : « le temple grec »